Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa:
- Responsable: Sanae Aarab El Yakoubi
- NIF: 17553273H
- Domicilio: Calle Estocolmo 19, 28922 Alcorcón, Madrid
- Teléfono: 627 987 575
- Email: bateriasadomiciliomadrid@gmail.com
- Nombre comercial: Instalación Baterías Madrid
- Ámbito: Comunidad de Madrid y provincia de Toledo, España
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos personales en los siguientes supuestos:
2.1 Cuando nos contactas (teléfono, WhatsApp o formulario)
- Nombre
- Número de teléfono
- Ubicación para prestar el servicio
- Datos del vehículo (marca, modelo)
- Cualquier información adicional que nos facilites voluntariamente
2.2 Cuando navegas por nuestra web (solo con tu consentimiento)
- Dirección IP (anonimizada)
- Datos de navegación recogidos mediante cookies analíticas (Google Analytics)
- Datos de interacción publicitaria (Google Ads), si aceptas cookies de marketing
3. Finalidad del tratamiento
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Prestar el servicio de cambio de batería solicitado | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) | Duración del servicio + 3 años (garantía) |
| Contactarte para confirmar cita o resolver dudas | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) | Duración del servicio |
| Gestión de facturación y garantías | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) | 5 años (Ley General Tributaria) |
| Análisis de tráfico web (Google Analytics) | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | 14 meses (configuración de GA4) |
| Publicidad y remarketing (Google Ads) | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | Mientras se mantenga el consentimiento |
4. Destinatarios de los datos
Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:
- Google LLC (Google Analytics y Google Ads): solo si aceptas las cookies correspondientes. Google actúa como encargado del tratamiento.
- Obligación legal: cuando sea requerido por la Administración Tributaria u otras autoridades competentes.
- Entidades de pago: en caso de pago con tarjeta, los datos se procesan directamente por la pasarela de pago sin que tengamos acceso a los datos de tu tarjeta.
5. Transferencias internacionales de datos
Google LLC tiene su sede en Estados Unidos. Las transferencias de datos a Google se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework).
Estas transferencias solo se producen si has aceptado las cookies analíticas y/o de marketing en nuestro banner de consentimiento.
6. Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Retirada del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros:
- Teléfono: 627 987 575
- Email: bateriasadomiciliomadrid@gmail.com
Se te podrá solicitar copia de tu DNI/NIE u otro documento identificativo para verificar tu identidad.
7. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
- Teléfono: 900 293 183
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies analíticas (Google Analytics) y de marketing (Google Ads) que solo se activan con tu consentimiento expreso a través de nuestro banner de cookies. Los scripts de seguimiento no se cargan en tu navegador hasta que des tu consentimiento.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS
- Acceso restringido a los datos personales
- Anonimización de IP en herramientas analíticas
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Teléfono: 627 987 575
- Email: bateriasadomiciliomadrid@gmail.com